網際網路大資料撐腰百度糯米的專享服務

在好萊塢大片《猩球崛起2》放映前，許多在各大團購網站找票的網友就發現，除了百度糯米，其他團購網站的這種絕佳觀影席位都是無票狀態。有些網友甚至發微博出雙倍價錢求票。《猩球崛起2》在全國首映，北京、上海、廣州等8個城市的80多家院線驚現“猩猩”集體佔座，而且佔據的全部都是之前網友求之不得的各大影城的最佳觀影位置。當晚，這個事件就在網上引起廣泛熱議，網友們紛紛對百度糯米能拿下這麼多的“皇帝位”感到驚歎。“皇帝位”在百度百科的解釋是，將銀幕起到放映視窗止的三分之二截點周圍的位置就是“皇帝位”，常去影院看大片的網友應該知道，只有“皇帝位”才有最佳觀影體驗。

為什麼一票難求的好位置，都進到了百度糯米的碗裡?據筆者打探到的訊息，這是百度糯米推出的一項名為“百度糯米專享座”的長期計劃，對使用者意味著今後可以在百度糯米花一樣的錢買到最好的票;對商家來說，則意味著在與百度糯米這樣的平臺合作，能獲得最大的人氣和銷量收益。那麼，百度糯米緣何能搞得定這麼多的線下資源，能搞的出這麼“絕”的大手筆長期活動?答案或許只有三個字：大資料。

百度糯米“專享座”背後的網際網路大資料

首先，既然“專享座”活動主打的是“皇帝位”，那麼，到底什麼位置是好位置，這可不是一個詞條說了算了，也不是去現場看看就知道的。什麼位置好只有大資料知道，只有基於大資料分析才能做出科學的決策。

其次，“專享座”這個活動有沒有搞頭，能不能戳中使用者的需求痛點，也不是拍拍腦袋就可以的。專享座活動之所以能大獲成功，主要的一點在於用百度大資料洞察消費者的觀影需求，能從中發現網友在團購影票、線上選座時的真正需求是什麼，或者說什麼樣的服務能更好的去滿足使用者。

再次，專享座為什麼在《猩球崛起2》這個大片的首映場引爆，其實也離不開大資料的功勞。百度大資料有一個更牛叉的功能，就是預測。可以預測大學聯考作文題、預測世界盃、預測疾病，自然也能預測票房，也就是說只有能憑藉大資料科學的預測到近期哪些大片更有票房優勢，才能找準大片、找準時機，進而萬無一失的一炮打響。

不僅如此，全國這麼多地區，影院不可計數，選哪些不選哪些影院來試點，直接關係到這個要長期執行的活動，是否能一鳴驚人。這個選擇用大資料分析，同樣是最靠譜的方法。如果只是盲目的去挑一些影院合作，效果自然會大打折扣。百度糯米為什麼首次合作的北京、上海、廣州等8個城市的80多家院線，實際上，這應該也是百度糯米基於百度大資料的判斷。

此外，即便是首次合作的這80多家院線，席位的數量也不是一個小數目，如何智慧調配席位，大資料分析技術同樣可以輕鬆搞掂。

未來，大資料還能做的更大膽——以今夜酒店特價為例

當聽到“專享座”不是一個短期促銷活動，而是長期提供給使用者時，筆者不禁為之叫好。因為與百度糯米發起的另一個活動“全網低價”一樣，這兩個營銷活動都有顛覆市場格局的潛力，如果只是短期來做很是可惜。

至少，百度糯米的專享座計劃這種做法，能結合大資料，在未來從兩個方面做到更大的創新，其一，行業的擴充套件;其二，模式的延伸。

今年初，一個模式很有新意的APP“今夜酒店特價”被京東(26.93, 0.36, 1.35%)收購，從新蛋走出來的創業者任鑫原本想獨立把這個APP做大，但不幸的是目標沒有實現。其實，從今天百度糯米的“專享座”計劃來看“今夜酒店特價”這種模式，或許能對基於有大資料優勢的百度糯米的未來，產生更多大膽的想像。

“今夜酒店特價”主打在每天6點之後為使用者提供低價預訂尾房的服務，這種模式所學習的則是在美國紅極一時的Hotel Tonight公司。對那些隨機的沒有固定計劃而產生臨時、緊急住宿需求的顧客來說，及時且價廉物美的“尾房”可謂剛需。

而我們只關注上座率，實際上影院還有一個指標叫“空座率”。上海交通大學媒體與設計學院電影電視系主任、博士生導師李亦中教授曾連續兩年利用上海統計年鑑的官方資料進行統計，用觀眾數除以主要影院的5萬個左右的座位數，得到的資料都是280左右。即1年365天，大致每個座位在一年裡僅坐過280人次觀影;但是，影院一天有4-5個場次，影院的座位也是可以迴圈上座的。因此，如果再用280來比365×4或365×5，數字就很小了。他認為，我們不能僅看上座率，而是要看看空座率，這個更能反映影院的利用情況。

說到這裡，相信不用細說大家也能明白筆者要說啥了。不錯，如何在“專享座”的基礎上，憑藉百度糯米領先的大資料優勢支撐，來試水“現在電影特價”，在團購價、選座價的基礎上，推出一個“即時團購”的特價新產品，不僅有利於提高影院的收益，給使用者帶來更大實惠，而且也是在手機團購成為主流的大好形勢下，一個非常具有可行性、對團購行業模式變革起到很大作用的一個創新可能。

當然，在酒店、KTV等許多行業，實際上百度糯米都可以利用大資料來做出各種類似的嘗試。至少，像背靠百度這種擁有全球首個開放大資料引擎的巨頭，百度糯米“接手”今夜酒店特價這種模式，並將這種模式在其他一些行業推廣開來，是有一定可行性的。

大資料提升生活服務平臺決策、執行與競爭力

生活服務市場實際上就是一個大資料工廠，人們的軌跡、位置、各種消費行為，都能產生有價值的資料，關鍵是是否能進行科學的分析、利用。這一點，百度糯米的優勢非常明顯。

首先，百度大資料囊括了網民各種人口統計學等多維度的基礎行為資料，這些資料能讓百度糯米更好的去洞察、發現使用者需求空白點，像本次的“專享座”，沒有大資料優勢的其他團購網站顯然是心有餘而力不足的。

其次，百度糯米擁有百度地圖、百度移動搜尋、移動分發等“親兄弟”，這些都能能豐富生活服務相關的大資料，堪稱百度糯米進行各種營銷活動等決策“獨門祕笈”。

再次，大資料實際上也能助力生活服務平臺的線上執行能力的提升。一方面，資料自己會說話，資料也最有說服力，在與商家進行各種合作洽談時，特別是像“專享座”這種創新合作時，有大資料的分析“助陣”，無疑能讓商家對合作利益有更清晰的理解，確保合作的順利開展。另一方面，大資料也能直接助力商家的生意。無論是百度糯米，還是與百度地圖相結合，整個百度LBS體系能帶給商家前所未有的吸引客源和促進銷售的機會。

可以說，在未來的O2O生活服務戰場中，其他的東西都可能繼續同質化，但有一點卻足以可以實現有力的差異化、形成強大的核心競爭力、構建對手難以逾越的競爭壁壘，並引領行業、提升使用者體驗，那就是大資料技術。

大資料可以提升平臺的決策、執行與競爭力，也可以為平臺上的商家提供各種創新的O2O營銷解決方案。而已經整合完成的百度糯米，具有以大資料引領團購乃至整個O2O生活服務創新的“獨家”優勢，百度糯米“專享座”只是一個開始。